Política de privacidad y cookies de Grupo Terranova
De acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, procedemos a informarle del tratamiento de datos personales que realizamos de nuestros clientes y/o usuarios de la presente página web.
1.- Responsable de tratamiento de los datos
TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS, SL (en adelante TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS)
POLÍGONO DE LAS LAGOAS, CAMINO DOIMAS, PARCELA 16 - 15770 NARÓN (A CORUÑA)
2. Finalidad del tratamiento, legitimación y plazo de conservación
TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE SOLICITUD DE PRESUPUESTO
Finalidad de tratamiento: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su petición.
Legitimación: existe un interés legítimo por ambas partes para la resolución de solicitudes o consultas.
En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, la legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazo de conservación: el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y en cualquier caso, hasta que transcurra el plazo de prescripción de posibles acciones de responsabilidad derivadas del tratamiento.
SERVICIO DE CHAT ONLINE, CHATBOTS O WHATSAPP BUSINESS
Finalidad de tratamiento: gestionar y dar respuesta a las consultas realizadas a través del chat habilitado en la web o mediante sistemas de mensajería instantánea (ej. WhatsApp Business).
Legitimación: el tratamiento de los datos está legitimado por la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado y por el interés legítimo de TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS en atender dichas solicitudes.
Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras se gestionen las consultas y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
3. Destinatarios de cesiones
No cederemos sus datos a otros terceros, salvo para dar cumplimiento a una obligación legal.
Responsabilidad sobre datos de terceros
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS son veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación. Asimismo, en caso de aportar datos de terceros, el usuario manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarles la información contenida en esta política de privacidad, eximiendo a TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación.
4. Política de cookies
Para revisar el tratamiento de datos relativo a las cookies, puede consultar la política de cookies, disponible en esta misma página web.
Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies en el propio aviso de configuración de cookies.
5. Derechos
Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a la retirada de su consentimiento.
El ejercicio de estos derechos será gratuito. No obstante, cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS podrá cobrar un canon razonable en atención a los costes administrativos soportados o negarse a actuar respecto de la solicitud.
Puede enviar su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: info@grupoterranova.es.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, podrá formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de las siguientes vías:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid
- Teléfono: 901 100 099 – 91 266 35 17
6. Medidas de seguridad
TERRANOVA OBRAS Y SERVICIOS tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.